Versand- und Zahlungsinformationen

Die angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).

Versand:

Standardmäßig versenden wir per DHL innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit:

Ihre Bestellung wird umgehend nach Eingang bearbeitet und schnellstmöglich versendet. Die Lieferung nach Deutschland erfolgt in 1-3 Werktagen, sollten auf der Produktseite keine abweichenden Angaben gemacht werden.

Versandkosten: 

Für den Versand Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal einmalig 4,99 EUR.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach dem Lieferdatum. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos .

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets.

Umtausch

Wir akzeptieren Anträge auf Umtausch von Artikeln bis zu 14 Tage nach dem Lieferdatum. Wir übernehmen die Versandkosten für die neuen Umtauschartikel, stellen jedoch keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. 

Bitte fügen Sie alle Artikel zu Ihrer Rücksendung hinzu, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten, legen Sie auch die von uns erhalten Rechnung (gerne eine Kopie) bei und senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
 

Zahlungsmöglichkeiten

Vorkasse:

Vorkasse ist die einfachste und günstigste Variante, Ihre bestellte Ware zu bezahlen. Wenn Sie sich für Vorkasse entscheiden, erhalten Sie im Anschluss der Bestellung die Bankverbindung und Zahlungsreferenz per E-Mail.

Die Ware wird für Sie 15 Tage reserviert und nach Geldeingang auf unserem Konto - unter Berücksichtigung Ihrer angegebenen Lieferzeiten - an Ihre Lieferadresse versendet.

Paypal:

Bezahlen Sie sicher und bequem mit PayPal. Durch die sofortige Gutschrift bei Paypal erhalten Sie die Artikel noch schneller. Über PayPal Plus haben Sie die Möglichkeit auch per Lastschrift und Kreditkarte zu zahlen.

Sollten wir keinen Zahlungseingang innerhalb von 15 Werktagen bei uns feststellen,so geht Online-Shop ackosmetik davon aus, dass kein Geldeingang für Ihre bestellte Ware mehr erfolgt.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihre Bestellung dann stornieren.

Häufig gestellte Fragen zu Kauf auf Rechnung (über PayPal Plus)

Gibt es Einschränkungen, für welche Artikel Kauf auf Rechnung angeboten werden kann?
Liegt der Rechnungsbetrag über 1.500 Euro wird Kauf auf Rechnung nicht angeboten. 

Benötige ich ein PayPal-Konto?
Nein, bei Kauf auf Rechnung überweisen Sie den Betrag auf das Bankkonto von PayPal. Ein PayPal-Konto ist nicht erforderlich.

Wann wird die Zahlung fällig?
30 Tage nach Bestelldatum.  Das genaue Fälligkeitsdatum kriegen Sie in jedem Fall per Email von PayPay mitgeteilt.

Wird eine Bonitätsprüfung von mir vorgenommen?
PayPal führt eine Risikoprüfung nach Auswahl von Kauf auf Rechnung durch. Hierbei kann es zur Einholung von Bonitätsauskünften bei verschiedenen Auskunfteien kommen.

Kann ich eine andere Zahlungsmethode auswählen, falls PayPal den Kauf auf Rechnung ablehnt?
Ja, Sie können in diesem Fall eine andere Zahlungsmethode auswählen.

Welche Kosten fallen bei der Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung an?
Für Sie als Käufer fallen nur ggf. Mahnkosten an, wenn Sie in Zahlungsverzug geraten.

Müssen Rechnungsanschrift und Lieferanschrift identisch sein?
Nein, eine abweichende innerdeutsche Lieferanschrift ist möglich.

Ist die Lieferung an Packstationen möglich?
Nein, Lieferungen an Packstationen sind generell nicht möglich, unabhängig der Zahlungsmethode.

Wer ist Vertragspartner mit mir als Käufer?
Käufer und Verkäufer bleiben weiterhin Vertragspartner. Die Forderung des Verkäufers gegenüber dem Käufer wird an PayPal abgetreten.

Was muss ich als Käufer tun, wenn ich den Rechnungsbetrag irrtümlicherweise auf das Konto des Verkäufers statt auf das PayPal-Konto überwiesen habe?
Sollten Sie die Überweisung des Rechnungsbetrages fälschlicherweise auf das Bankkonto von uns vorgenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte: Telefon: 06435/5433494  oder E-Mail: info@ackosmetik.de. dann wird Ihnen das Geld zurück überwiesen. Wir bitten Sie dann, noch einmal eine Überweisung auf das Bankkonto von PayPal vorzunehmen. Die Kontoinformation finden Sie in den E-Mails von PayPal zu der Bestellung. Kontaktieren Sie bitte zudem den PayPal-Kundenservice (Tel: 0800-7234730), damit ein ggf. begonnenes Mahnverfahren gestoppt wird.

Wer trägt die Kosten wenn ich die Ware erst nach der Widerrufsfrist zurückgesendet habe?
Im Falle eines unwirksamen Widerrufs haben Sie als Käufer die Mahnkosten zu tragen. Ob die nicht fristgerechte Rücksendung anerkannt wird, klären Sie bitte mit uns im Vorfeld ab.

Bankverbindung von ackosmetik.de:

Name der Bank: Augsburger Aktienbank AG
IBAN: DE12 2009 0500 0002 6557 80
BIC: AUGBDE71NET